Imagen ilustrativa de atención a una clienta en una cafetería

AUDITORÍAS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE

Clientes
incógnitos.

Descubre cómo atiende tu equipo cuando tú no estás. Nuestros clientes incógnitos viven la experiencia de tu negocio y la convierten en un informe claro, con fortalezas y oportunidades para mejorar.

UNA EXPERIENCIA REAL.Una mirada objetiva.
Un plan para mejorar.
Desde Antofagasta, para empresas de Chile.OBSERVAR + ENTENDER + MEJORAR

SOMOS CHECKIFY

Lo que tu marca promete.
Lo que tu cliente vive.
Hagamos que conecten.

Nuestro servicio principal son las auditorías con cliente incógnito: observamos la experiencia real para ayudarte a mejorar. Complementamos ese diagnóstico con asesorías, capacitaciones y marketing, según lo que tu negocio necesite.

Imagen ilustrativa de atención a una clienta en una cafetería
Una visita real.Una nueva perspectiva.

AUDITORÍAS CON CLIENTE INCÓGNITO

Descubre lo que pasa
cuando tú
no estás.

Un evaluador capacitado vive la experiencia como cualquier cliente. Observamos la atención, los tiempos y tus protocolos para reconocer fortalezas y detectar oportunidades concretas.

  • Evaluación adaptada a tu negocio
  • Informe detallado y plan de mejoras
  • Opciones de capacitación y seguimiento
Quiero clientes incógnitos en mi negocio

Referencia 2025: desde $30.000 por visita, IVA incluido. Consumo o servicio y traslados aparte.

SOLUCIONES QUE SE COMPLEMENTAN

Cuatro formas de impulsar
tu negocio.

Desde cómo funciona tu empresa hasta cómo la perciben tus clientes. Elige dónde quieres empezar.

02

Capacitaciones

Formación práctica para fortalecer habilidades, mejorar la atención y llevar lo aprendido al trabajo de cada día.

Atención al clienteVentasComunicación
Conoce el servicio

CAPACITACIONES CON APLICACIÓN REAL

El talento de tu equipo
puede llegar
más lejos.

Transforma los desafíos del día a día en oportunidades para aprender. Diseñamos la formación según las necesidades de tu empresa y las habilidades que quieras fortalecer.

Explorar capacitaciones
Imagen ilustrativa de capacitación participativa de un equipoAPRENDER. APLICAR. MEJORAR.
01

Atención al cliente

Escucha activa, calidad de servicio y manejo de situaciones difíciles.

02

Ventas y fidelización

Detección de necesidades, recomendación de productos y relaciones duraderas.

03

Protocolos operativos

Estándares claros para una atención consistente entre equipos y sucursales.

04

Comunicación y conflictos

Herramientas para conversar mejor, coordinarse y resolver diferencias.

ASESORÍAS PUBLICITARIAS

Una buena idea merece
una estrategia a su altura.

Antes de invertir en publicidad, definamos qué quieres lograr, a quién quieres llegar y cómo vas a comunicar tu valor.

Conoce la asesoría publicitaria
01

Entiende tu punto de partida

Revisamos tu marca, tu comunicación y tus objetivos.

02

Define dónde poner el foco

Priorizamos audiencias, mensajes y canales.

03

Avanza con un plan

Tendrás recomendaciones para orientar tus próximas acciones.

¿También necesitas ejecutar la estrategia?Explora publicidad y marketing

UNA FORMA CLARA DE TRABAJAR

Del desafío
a la acción.

Sabes qué vamos a hacer, qué vas a recibir y cuál es el próximo paso. Así construimos cada proyecto.

01

Escuchamos

Conocemos tu negocio, tus desafíos y lo que te gustaría lograr.

02

Proponemos

Acordamos objetivos, alcance, entregables y una cotización clara.

03

Trabajamos

Realizamos la asesoría, evaluación, formación o acción contratada.

04

Te orientamos

Revisamos los resultados y definimos los próximos pasos.

LO QUE GUÍA NUESTRO TRABAJO

Miramos para entender.
Trabajamos para mejorar.

Conoce Checkify

Objetividad que aporta

Reconocemos fortalezas y observamos oportunidades con información concreta.

Personas en el centro

La mejora se construye con el equipo: orientación, aprendizaje y reconocimiento.

Recomendaciones aplicables

Cada hallazgo debe ayudar a tomar una decisión y dar un siguiente paso.

EMPRESAS QUE HAN CONFIADO EN CHECKIFY

El ChacareroYouSayDARUMACHILE PARABRISAS

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de empezar,
todo claro.

Si tu negocio tiene una necesidad distinta, conversemos.

Habla con nosotros

AUDITORÍAS CON CLIENTE INCÓGNITO

Conoce la experiencia de tus clientes. Da el siguiente paso.

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Conversemos